Politique de confidentialité Quantiservo

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Notre engagement pour vos données

Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour protéger les informations que vous partagez lors de l’utilisation de notre site et de nos services.

La présente politique précise les modalités de collecte, d’utilisation et de conservation de vos données conformément à la législation française et européenne.

Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données lors des interactions sur notre site, via nos formulaires ou lors de vos échanges avec notre service client.

Informations fournies directement

  • • Nom et prénom renseignés lors des demandes
  • • Adresse email utilisée pour correspondre
  • • Numéro de téléphone transmis facultatif
  • • Adresse postale pour toute livraison
  • • Questions ou messages laissés sur le site

Données collectées automatiquement

  • • Adresse IP lors de la navigation
  • • Pages consultées et clics réalisés
  • • Type et version du navigateur utilisé
  • • Données de localisation approximative
  • • Cookies déposés à des fins statistiques

Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes, améliorer nos services et garantir un suivi optimal de votre expérience.

  • • Répondre à vos questions et demandes
  • • Expédier vos commandes et suivis
  • • Améliorer notre site internet
  • • Proposer des offres ou contenus adaptés
  • • Récolter des avis et retours clients
  • • Garantir la sécurité des échanges
  • • Respecter les obligations légales en vigueur

Notre engagement: Nous veillons à ce que vos données soient traitées avec sérieux, dans un cadre sécurisé et strictement nécessaire.

Partage de données personnelles

Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans votre consentement. Certaines informations peuvent être partagées avec nos partenaires exclusivement pour fournir un service ou expédier votre commande.

Nos prestataires de service

Nous travaillons avec des partenaires fiables (livraison, hébergement, statistiques…), sélectionnés pour leur sérieux en matière de sécurité informatique et de protection des données.

Obligations légales

Nous respectons les obligations imposées par la réglementation et pouvons transmettre vos données aux autorités sur demande légale.

Statistiques anonymes

Les analyses statistiques sont réalisées à partir de données ne permettant pas de vous identifier directement.

Vos droits sur les données

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement concernant vos informations à tout moment en nous contactant.

  • • Demander une copie des informations détenues
  • • Faire corriger ou compléter vos données
  • • Obtenir l’effacement de données
  • • Recevoir vos données sur demande
  • • Vous opposer à certaines utilisations
  • • Restreindre l’utilisation de vos données

Pour toute demande relative à vos droits ci-dessus, contactez-nous par email ou via le formulaire de contact.

Sécurité de vos informations

Nous avons mis en place de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données.

Mesures techniques

  • • Serveurs sécurisés hébergeant vos données
  • • Communication cryptée lors des échanges
  • • Protection régulière contre les intrusions
  • • Mise à jour fréquente des systèmes IT

Mesures organisationnelles

  • • Accès limité aux seuls collaborateurs habilités
  • • Formation interne à la sécurité des données
  • • Procédures écrites de gestion des incidents
  • • Contrôle régulier des accès aux données

Durée de conservation

Vos informations sont conservées selon la finalité du traitement, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires selon la réglementation.

  • • Données liées à la gestion du compte
  • • Informations sur les préférences sommeil
  • • Historique des échanges avec nous
  • • Factures et modes de paiement utilisés
  • • Communications promotionnelles reçues

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Transferts internationaux

Vos données sont traitées majoritairement en France, tout transfert extra-UE respecte les garanties légales.

  • • Transferts protégés par clauses contractuelles
  • • Serveurs hébergés dans l’UE ou sécurisés
  • • Respect des droits des personnes concernées
  • • Pas de partage hors zone autorisée

Les cookies et leur gestion

Notre site utilise des cookies pour mieux comprendre vos usages et améliorer votre expérience. Certains sont essentiels, d’autres optionnels.

Types de cookies utilisés

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Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la version la plus récente prévaut. Toute modification majeure sera communiquée.

  • • Notification via le site internet
  • • Email d’information pour les clients
  • • Affichage de la date de mise à jour
  • • Modification claire et visible sur la page

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la politique.

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Pour toute question, écrivez-nous ou utilisez le formulaire de contact du site.

Quantiservo

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 1 92 84 30 47

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Mise à jour le 7 février 2026

Date d’application : 7 février 2026